Verzenden & retourneren
Wat zijn de verzendkosten?
Voor BELGIE en NEDERLAND:
Brievenbuspost klein: 1,45 waarvan 0,45 ct verpakking en BTW (op eigen risico)
*** Brievenbuspost is altijd op eigen risico omdat er geen traceercode bij zit.
Brievenbuspost: 2,95 (pakket max 38 x 26,5 x 3,2 cm) (op eigen risico!!)
*** GRATIS voor bestellingen van meer dan 25 euro
Pakketpost snel en niet verzekerd met DPD of TNT: 5,50
*** GRATIS voor bestellingen van meer dan 50 euro
Pakketpost snel en verzekerd tegen zoekraking en schade met DPD of TNT: 6,90
*** GRATIS voor bestellingen van meer dan 80 euro
------------------------------------------------------------------------------
EU pakket:
Kunt u zien vóórdat u uw bestelling definitief maakt.
-------------------------------------------------------------------------------
Leverinsdagen:
1 : DPD.
De DPD haalt onze pakket elke dag van maandag t/m vrijdag.
Zij leveren - als het goed is - elke volgende werkdag.
2 : brievenbus en TNT.
Bestellingen gedaan vóór 16:00 uur op maandag t/m vrijdag brengen wij dezelfde dag nog naar het postkantoor en zullen de volgende werkdag geleverd worden.
Wat te doen bij een klacht?
Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u dit binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling aan ons melden.
U kunt ons bellen, schrijven of mailen.
Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen. Teneinde de afhandeling van uw klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij u onze aanwijzingen op te volgen. De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.
Ja, dat kan.
U kunt het produkt in dezelfde staat als waarin u het van ons kreeg terugbrengen of sturen.
Is het artikel na ontvangst inderdaad in dezelfde staat, dan ontvangt u van ons ook hetzelfde bedrag retour. De kosten die gemaakt zijn komen voor rekening van de klant. (denk aan verzend, en eventuele betalingskosten)
Vergeet niet eerst aan ons te melden (schriftelijk of per email) dat u wilt ruilen/retourneren.
Zit er garantie op de artikelen?
Ja, op de meeste artikelen zit garantie. Gaat een artikel kapot, dan kunt u het in onze winkel om komen ruilen voor een nieuw exemplaar. Via de posterijen kan het ook. Dat is uw eigen keus. De verzendkosten zijn in zulke gevallen voor u als internet-koper.
NB: met betrekking tot retourneringen:
Wij accepteren geen artikelen retour die niet netjes, in goede staat en originele verpakking retour komen.
LET OP:
Niet aangemeldde retouren kunnen wij vaak niet accepteren!
FRANCO LEVERING GEHAD?
Let op: Indien uw bestelling franco verzonden was, en dit vanwege retourneringen niet had gemoeten omdat het betaalbedrag onder het franco-bedrag uitkomt, dan betaalt u alsnog de verzendkosten zijnde € 6,90
CREDITERINGEN:
Is er met u afgesproken dat u uw geld om welke reden dan ook terug krijgt, dan ontvangt u een creditfactuur en zal deze binnen 30 dagen gecrediteerd worden.
RETOURADRES(SEN):
BELGIE:
Haag 111
3930 Achel (belgie)
NEDERLAND: (alleen tnt-post)
De Babykraam
Postbus 2065
6020 AB Budel
Voor BELGIE en NEDERLAND:
Brievenbuspost klein: 1,45 waarvan 0,45 ct verpakking en BTW (op eigen risico)
*** Brievenbuspost is altijd op eigen risico omdat er geen traceercode bij zit.
Brievenbuspost: 2,95 (pakket max 38 x 26,5 x 3,2 cm) (op eigen risico!!)
*** GRATIS voor bestellingen van meer dan 25 euro
Pakketpost snel en niet verzekerd met DPD of TNT: 5,50
*** GRATIS voor bestellingen van meer dan 50 euro
Pakketpost snel en verzekerd tegen zoekraking en schade met DPD of TNT: 6,90
*** GRATIS voor bestellingen van meer dan 80 euro
------------------------------------------------------------------------------
EU pakket:
Kunt u zien vóórdat u uw bestelling definitief maakt.
-------------------------------------------------------------------------------
Leverinsdagen:
1 : DPD.
De DPD haalt onze pakket elke dag van maandag t/m vrijdag.
Zij leveren - als het goed is - elke volgende werkdag.
2 : brievenbus en TNT.
Bestellingen gedaan vóór 16:00 uur op maandag t/m vrijdag brengen wij dezelfde dag nog naar het postkantoor en zullen de volgende werkdag geleverd worden.
Wat te doen bij een klacht?
Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u dit binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling aan ons melden.
U kunt ons bellen, schrijven of mailen.
Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen. Teneinde de afhandeling van uw klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij u onze aanwijzingen op te volgen. De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.
Kan een artikel geruild worden?
Ja, dat kan.
Als u een verkeerd artikel heeft bestelt, bijvoorbeeld een te kleine maat, dat kunt u het artikel terugsturen of brengen, en krijgt u van ons een ander exemplaar.
Vergeet niet eerst aan ons te melden (schriftelijk of per email) dat u wilt ruilen/retourneren.
Ja, dat kan.
Als u een verkeerd artikel heeft bestelt, bijvoorbeeld een te kleine maat, dat kunt u het artikel terugsturen of brengen, en krijgt u van ons een ander exemplaar.
Vergeet niet eerst aan ons te melden (schriftelijk of per email) dat u wilt ruilen/retourneren.
Kan een artikel retour?
Ja, dat kan.
Zoieso, als wij u het verkeerde artikel hebben gestuurd, mailt u ons direct, en dan zorgen wij ervoor, dat u het artikel gratis kunt retourneren, waarna wij een nieuw artikel sturen of het totaal betaalde bedrag aan u crediteren. Wij spreken dat netjes samen af, en het is nog nooit voorgekomen dat we geen oplossing bedachten.
Kan ik een artikel retourneren als het niet bevalt?Ja, dat kan.
Zoieso, als wij u het verkeerde artikel hebben gestuurd, mailt u ons direct, en dan zorgen wij ervoor, dat u het artikel gratis kunt retourneren, waarna wij een nieuw artikel sturen of het totaal betaalde bedrag aan u crediteren. Wij spreken dat netjes samen af, en het is nog nooit voorgekomen dat we geen oplossing bedachten.
Ja, dat kan.
U kunt het produkt in dezelfde staat als waarin u het van ons kreeg terugbrengen of sturen.
Is het artikel na ontvangst inderdaad in dezelfde staat, dan ontvangt u van ons ook hetzelfde bedrag retour. De kosten die gemaakt zijn komen voor rekening van de klant. (denk aan verzend, en eventuele betalingskosten)
Vergeet niet eerst aan ons te melden (schriftelijk of per email) dat u wilt ruilen/retourneren.
Zit er garantie op de artikelen?
Ja, op de meeste artikelen zit garantie. Gaat een artikel kapot, dan kunt u het in onze winkel om komen ruilen voor een nieuw exemplaar. Via de posterijen kan het ook. Dat is uw eigen keus. De verzendkosten zijn in zulke gevallen voor u als internet-koper.
NB: met betrekking tot retourneringen:
Wij accepteren geen artikelen retour die niet netjes, in goede staat en originele verpakking retour komen.
LET OP:
Niet aangemeldde retouren kunnen wij vaak niet accepteren!
FRANCO LEVERING GEHAD?
Let op: Indien uw bestelling franco verzonden was, en dit vanwege retourneringen niet had gemoeten omdat het betaalbedrag onder het franco-bedrag uitkomt, dan betaalt u alsnog de verzendkosten zijnde € 6,90
CREDITERINGEN:
Is er met u afgesproken dat u uw geld om welke reden dan ook terug krijgt, dan ontvangt u een creditfactuur en zal deze binnen 30 dagen gecrediteerd worden.
RETOURADRES(SEN):
BELGIE:
Haag 111
3930 Achel (belgie)
NEDERLAND: (alleen tnt-post)
De Babykraam
Postbus 2065
6020 AB Budel
*
*